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六件事讓你的美容師不離不棄

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鹿岛鹿角对庆南:六件事讓你的美容師不離不棄

發布日期:2019-04-22 作者: 點擊:

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       管理的最高境界是培養人,老板要把培養人放在第一位。深植員工的使命感,給他一個夢想,并讓他與公司的夢想一起奮斗,遠比給他更多的金錢更有意義。這樣他們每天開心的是,今天我又幫了多少人完成了更健康更美麗的愿望。員工的工作,就有了成就感和幸福感。


II案例

……

什么?美容師又走了1個?

這個月都第5個了!

太欺負人啦,我給的工資比市場價高500塊,還不知足。

這是發生在北京一個美容院的老板與員工的一段真實對話。如今95后逐漸成了美業的


生力大軍,而他們的去留不定也成了眾多美業老板心里的痛。

如何讓自己的美容師不離不棄?依照邦君的管理思想,我們這里整理了6個套路,供


美業老板們參考。



1.別讓“老虎”當美容師

把合適的人放在合適的位置非常重要。PDP“行為風格”測試一個人天賦中最擅長的


做事風格。把人按不同特性歸類,再以5種動物來代表:老虎型、孔雀型、考拉型、


貓頭鷹型和變色龍型,每個人都可以用這5種動物來歸類。


                                      ▲ PDP行為風格測試


 比如,貓頭鷹+孔雀型的風格,這樣的風格做事喜歡鉆研,又樂于與人交流,做美容


顧問就挺適合。

考拉型最適合做服務方面的工作,因為性格比較溫順、有服務意識。如果讓老虎型做


美容師,就可能會有問題。那考拉能做一個強勢的領導嗎?基本上沒戲。

合適的人放在合適的位置,創造的價值才能更大化。


2.認可或贊美

人之所以初生時就哭,是本能驅使,這個本能就是獲得別人的注意,認可,贊美。

據說,有個關于米飯的實驗。把兩碗同樣的米飯放在冰箱里,天天拿出來幾分鐘,讓


人對著一碗溢美之辭連綿不絕,而另一碗則是惡意咒罵不止。幾天后,被贊美的米飯


完好無損,而被咒罵的米飯則變質發臭了。


實驗的真假且不論,但生物向陽而生卻是真的。

數據顯示, 69%的員工說,如果自己的努力能得到認可,工作會更認真更投入。除了


真誠贊賞,在眾人面前表達對他/她某方面的賞識,比物質獎勵效果好很多。

比如,你從前臺路過,看到員工正在拖地,你似乎隨意的一句話”干得漂亮“,她頭


頂的天都會變得不同,為客戶服務的更認真了。


3.為員工制訂成長計劃

很多美容院都有師徒制,每個人在不同崗位上都有對應的師傅,徒弟的表現和師傅的


業績掛鉤,一對一指導。之所以花費這些時間,這一方面是指導員工的技能的發展,


但更重要是傳遞給員工一種暗示:我非常在乎你們!


其實,對于員工來說,并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎究竟有多關注他


。

特別是在眾人面前的認可或贊賞,對他本人或在場其他人,都會起到激勵作用。


4.團隊建設

節日晚會、生日大餐、團隊慶功等等,都是團隊增強凝聚力的機會。

不定期的聚會可以增強凝聚力,同時反過來也有助于增強團隊精神,在美容店里營造


一個積極向上的工作氛圍。 


同時,最好再將這些活動通過圖片展示、視頻等形式保留,讓這些美好的回憶成為永


恒,時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。


5.賦于員工使命感

讓員工感覺不是在打工,而是和老板一起在做一份事業,就要給員工賦于使命感。

美業邦CEO姜智皓說:一旦某種使命感在人的內心植根,就會生根發芽,就像注入某種


神奇的感染別人的能量。他喜歡把美業使命感傳遞給同事,讓員工從內心由衷的去幫


助美業的人。于是,銷售每天最開心的事不是賣了幾套軟件,收了多少錢,他們開心


的是收獲了美容院老板的信任,得到了老板們對自己公司和軟件的認可。


6.給員工一個夢想

什么是夢想?員工大部分是沒有夢想的,你要給他一個夢想。有了夢想,你就站在旁


邊幫著他去實現夢想。所以加班累死他都不會找你,因為你在幫他實現夢想,給他提


供平臺。


 公司的夢想要和員工的夢想結合起來,大夢想成就小夢想,小夢想成就大夢想,老


板的夢想和員工的夢想結合起來,員工是不會感覺到累的。


結語

別再埋怨你的美容師離開你了,他在你這里得不到成長,他需要更多的空間,就只有


離開了。你該好好反思一下自己的管理了。并結合上述六項,好好調整店里的員工管


理吧。


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